什麼是微軟「最有價值專家」(MVP)?

Microsoft 的「最有價值專家」(Most Valuable Professionals,MVP) 不但受到大眾公認、可信賴,而且熱於助人。他們具備一或多項 Microsoft® 產品的專業知識,而且積極參與線上和非線上社群,以與其他 Microsoft 客戶分享知識和專業能力。許多客戶希望能有更加豐富的知識及實務經驗,藉以汲取建議和意見。MVP 正是同時透過線上和非線上技術社群獨立提供客戶各項資源,來滿足這項需求。客戶的意見對產品開發和研發是不可或缺的。MVP 在意見反應這一環裡扮演著一個重要的角色,提供 Microsoft 聆聽客戶的另一個管道。

「最有價值專家專案」(Most Valuable Professional Program) 是 Microsoft 正式認同這些個體貫徹對社群的貢獻的一種方式。專案的重點在於培育一個有朝氣的全球社群,讓 Microsoft 和客戶透過彼此尊重且持續不斷的關係來了解彼此。專案所採用的關鍵策略是:

  • 認同並聯繫全球的 MVP — 透過與 Microsoft 產品小組、服務和專業組織間穩定、優良的客戶關係,認同、造就並發揮社群影響力。
  • 改善客戶關係和滿意度 — 多多認同客戶的努力,並改善與其相關領域和語言的經驗品質。
  • 推動優值專案 — 使 Microsoft 內外社群的客戶更能預知和了解專業化的服務、客戶服務和全球的角色及職責。

設立達十一年之久了的 MVP 專案在 81 個國家中已有超過 2,600 名 MVP 代表。


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